Уильям Рональд Троспер, менеджер, курирующий возведение нового торгового комплекса, оказался в крайне неловком положении. Во время ключевого совещания неожиданно подломилась ножка его кресла, и он грохнулся на пол. Произошло это при всех — и при руководстве, и перед своей командой. Унижение и ярость переполнили его. Ситуация, и без того напряжённая, стала ещё более нелепой.
Рон был полон решимости добиться хотя бы формальных извинений от фирмы-производителя этих офисных стульев. Однако все его попытки выйти на компанию зашли в тупик. Ни сайт, ни справочники не содержали прямых контактов для связи. Казалось, производитель просто испарился.
Постепенно мысль о мести за испорченную репутацию и ушибленное достоинство начала угасать. Он уже почти смирился, решил оставить эту затею. Но в тот момент, когда Рон мысленно поставил на истории крест, с ним случилось нечто новое — на него напали.